十年的时间其实很短，电子商务从现在刚刚开始进入一个大发展的时期；十年的时间又很长，足以把电子商务从互联网搬到手机这样的通信工具上来。十年之前，被三座大山压迫的电子商务连货到付款这样的模式还无法想象。十年之后呢？让我们用手机上网来购物吧！

腾讯科技讯 9月18日，由腾讯科技、大度咨询、TechWeb联合主办的《IT龙门阵》第九期在北京举办。本次活动由刘兴亮主持，邀请到了电子商务之父、6688董事长王峻涛，与现场朋友分享电子商务和移动商务的最新动态和未来趋势。以下为现场文字实录：  

从电子商务的三座大山说起

刘兴亮：欢迎大家参加第九期IT龙门阵，本期主题是电子商务和移动商务，我们很荣幸请到6688董事长王峻涛先生。他的网名叫老榕，可以说是中国互联网历史上的重要名人之一。下面有请王总。

王峻涛：谢谢各位。电子商务这个行业能有今天，是所有从事电子商务的人经过近十年的努力的结果。说起来，十年的时间其实很短，电子商务从现在刚刚开始进入大发展的时候，所以在这个时候说谁是第一，谁是第二，谁是父，谁是子都还太早，开句玩笑，整个理论结构还没形成。这个可能要再过十年才能看得比较清楚。

今天晚上特别想说的事，分成两节。前面我们简单回顾一下，我们过去十年做中国电子商务的人，大概都做了些什么。在1999年的5月18号，我们发布了8848网站。在那天发布的时候，我曾经说，中国的电子商务在未来的十年要克服三座大山：

第一座是一件很技术的事，那就是在线支付，物流配送这些电子商务的基础设施。1999年5月份的时候，我们国家还没有一种银行卡可以在网上在线支付，我记得很清楚在三个月后，也就是1999年的8月份，那个时候我们才实现了第一张可以在网络上在线支付的银行卡，也就是招商银行一网通。

物流配送在那个时候跟现在也是完全不一样的，那个时候的物流配送是很初级的服务，完全不能想象现在你把货物给了一个物流配送公司，你在网络上还能查，这个货物到了什么地方，像这一类的事在过去是没有的。至于你想让物流配送公司替你代收费，在那时候是根本没听说过的事，这个是电子商务在当时看来的第一座大山，看来现在解决得差不多了。现在的现实是找一个物流配送公司，有时候比找一间饭店还要容易。现在只要是是银行卡基本都可以在线支付，甚至除了银行卡以外，还新发明了很多跟网络、通讯等等有关系的新支付方式。

那时我说，电子商务的第二座大山是人们的消费习惯和信用。因为在中国人的经济活动中，有一点跟全世界人都不一样，那就是面对面地做交易还有可能出问题。到了店里，你还有可能买到假货，所以，在网络上做交易，别人更不信，这个是一个交易的诚信问题。我觉得诚信问题现在在开始解决，起码在开始解决了，解决了一半，到目前为止摸索的大多数方式，其实是一个过渡的方式。比如说在某些网络上，靠人为地去给卖家评诚信，是不能彻底解决问题的。无数事实证明，那骗子一般就是好几颗钻石的，所以用这个方式显然不能彻底解决诚信的问题。

西方为什么用这种方式能够成功呢？是跟他整个信用社会体系结构有关系。比如说，到国外的网站上卖东西，卖家一般来说是要跟一张信用卡关联，而这张信用卡又会跟你的社会保险号码发生关联。你在这个上面出问题的话，可能会造成你的信用卡用不了，你的社会保障出问题。我觉得可能要走到那一步，我们整个互联网上电子商务诚信问题，尤其是卖家的诚信问题可能才会得到根本的解决。这件事靠互联网的人，靠做电子商务的人可能是没戏，要靠建立全社会的信用体系。不过我们可以看得到的是这个体系现在确实在建设。起码在城市里面的人，听说很快就会有一个像西方那种样子的社会保障这个号码，而且慢慢地这个将来每一个人全都会有。

当时说的第三座大山，是大家对网络销售的不习惯、不接受、不理解，1999年到2005年吧，在长达6、7年的时间里面，我被人家问的最多的就是某个东西是不是可以到网络去卖。我还记得被问到最多的品种是衣服、香水，他说你这个东西大家都要试吗，怎么可能放到网络上面卖呢？我们那时候就天天说，这个东西是一定可以卖的，而且在网络上会卖的很好，而且一切商品都可以放到网络上卖。现在回过头来看，这个问题确实也已经解决了。相信在座的绝大多数人都尝试过到互联网上面去买过东西，有一些人甚至尝试过卖东西。所以，当时三座大山终于克服了两座半，这才是中国电子商务这十年来最大的进步。

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